Legal

Termos de Serviço

Última atualização: 23 de Outubro de 2025

1. Aceitação e Uso do Serviço

  • Ao usar o NEXVIOR, você concorda com estes Termos de Serviço
  • Você deve ter 13+ anos ou ter permissão dos pais/responsáveis
  • Você deve ter permissões de Administrador/Gerenciar Servidor no Discord para adicionar o bot
  • O uso deve estar em conformidade com os Termos de Serviço do Discord
  • Você é responsável por toda atividade que ocorre em servidores onde o bot está presente

2. Uso Proibido

  • Usar o bot para atividades ilegais ou que violem leis locais/internacionais
  • Tentar hackear, fazer engenharia reversa ou comprometer a segurança do sistema
  • Usar o bot para spam, assédio ou disseminar conteúdo ilegal
  • Revender ou redistribuir o serviço sem autorização expressa
  • Criar múltiplas contas para abusar do plano Free
  • Usar o bot de maneira que prejudique a performance ou disponibilidade para outros usuários

3. Planos, Pagamentos e Reembolsos

  • Plano Free: 1 servidor, 50 análises/dia, sem custos
  • Planos Pagos: Starter (R$19.90), Professional (R$49.90), Enterprise (R$199.90) - valores mensais
  • Pagamentos processados via Mercado Pago, cobrados mensalmente
  • Garantia de 7 dias: reembolso total dentro de 7 dias da primeira compra
  • Após 7 dias: NÃO há reembolsos por períodos parciais
  • Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento - acesso permanece até o fim do período pago
  • Preços podem mudar com aviso de 30 dias - assinaturas ativas mantêm preço original

4. Disponibilidade e Limitações do Serviço

  • Uptime garantido: 99.9% (exceto manutenções programadas)
  • Manutenções programadas serão notificadas com 48h de antecedência
  • Créditos de IA não utilizados NÃO acumulam para o próximo mês
  • Limites de rate: Free (50/dia), Starter (350/dia), Professional (1.700/dia), Enterprise (6.700/dia)
  • O serviço é fornecido 'como está' sem garantias de que será ininterrupto ou livre de erros
  • Não somos responsáveis por ações tomadas pela IA - você configura as regras e ações

5. Limitação de Responsabilidade

  • NEXVIOR NÃO é responsável por: banimentos do Discord, perda de dados de servidores, danos causados por ações automáticas do bot
  • Responsabilidade máxima limitada ao valor pago nos últimos 12 meses
  • Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais
  • Você é responsável por configurar corretamente as ações automáticas
  • Backup e segurança dos seus servidores Discord é sua responsabilidade

6. Modificações e Rescisão

  • Podemos modificar estes Termos com aviso de 30 dias
  • Podemos suspender/encerrar contas que violem estes Termos
  • Você pode encerrar sua conta a qualquer momento no dashboard
  • Ao encerrar, todos os dados são deletados em até 30 dias
  • Direitos e obrigações que por natureza devem sobreviver ao término continuam válidos

Dúvidas sobre os Termos? Entre em contato via suporte ou email: legal@nexvior.com