Legal

Termos de Serviço

Última atualização: 23 de Outubro de 2025

1. Aceitação e Uso do Serviço

  • •Ao usar o NEXVIOR, você concorda com estes Termos de Serviço
  • •Você deve ter 13+ anos ou ter permissão dos pais/responsáveis
  • •Você deve ter permissões de Administrador/Gerenciar Servidor no Discord para adicionar o bot
  • •O uso deve estar em conformidade com os Termos de Serviço do Discord
  • •Você é responsável por toda atividade que ocorre em servidores onde o bot está presente

2. Uso Proibido

  • •Usar o bot para atividades ilegais ou que violem leis locais/internacionais
  • •Tentar hackear, fazer engenharia reversa ou comprometer a segurança do sistema
  • •Usar o bot para spam, assédio ou disseminar conteúdo ilegal
  • •Revender ou redistribuir o serviço sem autorização expressa
  • •Criar múltiplas contas para abusar do plano Free
  • •Usar o bot de maneira que prejudique a performance ou disponibilidade para outros usuários

3. Planos, Pagamentos e Reembolsos

  • •Plano Free: 1 servidor, 50 análises/dia, sem custos
  • •Planos Pagos: Starter (R$19.90), Professional (R$49.90), Enterprise (R$199.90) - valores mensais
  • •Pagamentos processados via Mercado Pago, cobrados mensalmente
  • •Garantia de 7 dias: reembolso total dentro de 7 dias da primeira compra
  • •Após 7 dias: NÃO há reembolsos por períodos parciais
  • •Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento - acesso permanece até o fim do período pago
  • •Preços podem mudar com aviso de 30 dias - assinaturas ativas mantêm preço original

4. Disponibilidade e Limitações do Serviço

  • •Uptime garantido: 99.9% (exceto manutenções programadas)
  • •Manutenções programadas serão notificadas com 48h de antecedência
  • •Créditos de IA não utilizados NÃO acumulam para o próximo mês
  • •Limites de rate: Free (50/dia), Starter (350/dia), Professional (1.700/dia), Enterprise (6.700/dia)
  • •O serviço é fornecido 'como está' sem garantias de que será ininterrupto ou livre de erros
  • •Não somos responsáveis por ações tomadas pela IA - você configura as regras e ações

5. Limitação de Responsabilidade

  • •NEXVIOR NÃO é responsável por: banimentos do Discord, perda de dados de servidores, danos causados por ações automáticas do bot
  • •Responsabilidade máxima limitada ao valor pago nos últimos 12 meses
  • •Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais
  • •Você é responsável por configurar corretamente as ações automáticas
  • •Backup e segurança dos seus servidores Discord é sua responsabilidade

6. Modificações e Rescisão

  • •Podemos modificar estes Termos com aviso de 30 dias
  • •Podemos suspender/encerrar contas que violem estes Termos
  • •Você pode encerrar sua conta a qualquer momento no dashboard
  • •Ao encerrar, todos os dados são deletados em até 30 dias
  • •Direitos e obrigações que por natureza devem sobreviver ao término continuam válidos

Dúvidas sobre os Termos? Entre em contato via suporte ou email: legal@nexvior.com