Última atualização: 23 de Outubro de 2025
Transparência total sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados.
ID do usuário, nome de usuário, avatar e email (quando você faz login com Discord OAuth2).
ID do servidor, nome, ícone, lista de canais, cargos e configurações de moderação que você define no dashboard.
Mensagens analisadas pela IA (apenas o conteúdo necessário para análise), logs de ações automáticas (warnings, bans, timeouts), histórico de infrações por usuário.
Estatísticas de uso da IA (quantidade de análises, triggers ativados), configurações do sistema, logs de acesso ao dashboard.
Processados via Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão. Guardamos apenas: plano ativo, status de assinatura, histórico de pagamentos.
Fornecer moderação por IA, executar ações automáticas configuradas, gerar estatísticas e relatórios.
Treinar e melhorar modelos de IA (dados anonimizados), identificar bugs e problemas de performance, desenvolver novos recursos.
Responder suas dúvidas e solicitações, investigar problemas reportados, fornecer assistência técnica.
Detectar e prevenir fraudes, identificar comportamentos suspeitos, proteger contra ataques.
NUNCA vendemos seus dados pessoais. NUNCA compartilhamos conteúdo de mensagens com terceiros.
Exigido por lei (ordem judicial, investigação legal), com seu consentimento explícito, para processar pagamentos (Mercado Pago - apenas dados necessários).
Podemos compartilhar estatísticas anonimizadas e agregadas (ex: '10.000 servidores usam NEXVIOR') para fins de marketing.
Todas as conexões usam HTTPS/TLS. Senhas e tokens são criptografados em repouso. Banco de dados com criptografia AES-256.
Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados. Sistema de logs de acesso e auditoria. Autenticação multi-fator para equipe.
Backups diários criptografados. Redundância geográfica dos dados. Plano de recuperação de desastres.
Dados de conta e configurações: mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Logs de moderação: mantidos conforme configuração (7-90 dias dependendo do plano).
Dados pessoais deletados em até 30 dias. Dados anonimizados podem ser retidos para estatísticas. Logs financeiros retidos por 5 anos (exigência legal).
Ao remover o bot do servidor, TODOS os dados do servidor são deletados imediatamente (incluindo logs, configurações e histórico).
Solicite uma cópia de todos os dados que temos sobre você via /support.
Corrija dados incorretos através do dashboard ou solicitando via suporte.
Delete sua conta e todos os dados associados a qualquer momento no dashboard.
Exporte seus dados em formato JSON via dashboard > Configurações.
Objete ao processamento de dados para marketing (opt-out disponível).
Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato via suporte ou email: privacy@nexvior.com